Магазин EKOL Volga

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Товар не возвращается по следующим причинам: 1. со дня покупки товара, не имеющего недостатков, прошло более двух недель 2. товар, не имеющий существенных недостатков, но уже не выглядит как не новый товар или есть какие-то дефекты, возникшие по вине покупателя 3. при проверке качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытке вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания 4. отсутствие документа, подтверждающего покупку товара, гарантийного талона или полной комплектации товара 5. если открыта заводская упаковка Также стоит обратить внимание на то, что в соответствии с п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителя» потребитель обязан: 1. перед тем как использовать товар нужно изучить правила по эксплуатации товара, которые идут вместе с ним 2. в случаях, когда непонятные условия по использованию купленного товара, потребителю следует обратиться за консультацией к продавцу, производителю или другому лицу, указанному в документах, исполняющему данные функции Если Вы хотите вернуть товар на протяжении 14 дней - наши менеджера сообщат адресс куда отправить и на кого. Товар возвращается на склад, проверяется, а только потом деньги возвращаются на карту покупателя. Если возврат не по причине заводского брака - стоимость доставки оплачивает покупатель. Возврата наложенным платежом у нас нету. Упаковка и товар должен иметь заводской вид и на нем дожны отсутствовать следы использования. Также если товар был в опломбированной упаковке и Вы его вскрыли - согласно закона возврату он не подлежит.